Veelgestelde vragen

Ja, de verpakkingen van Braaaf zijn recyclebaar. We vinden het belangrijk om bewuste keuzes te maken, ook voor het milieu.

De houdbaarheidsdatum staat op elke verpakking vermeld. Bewaar de snacks koel en droog, en sluit de hersluitbare verpakking goed na gebruik. Zo blijven ze vers tot het laatste hapje.

Snacks zijn een aanvulling op de dagelijkse voeding en mogen maximaal 10% van de dagelijkse calorie-inname uitmaken. Op elke productpagina staan de calorieën per 100 gram vermeld, zodat je dit eenvoudig kunt berekenen. Bij twijfel kun je altijd contact opnemen met je dierenarts.

Ja, de meeste snacks zijn geschikt voor puppy's vanaf ongeveer 8 weken. Op de productpagina staat altijd vermeld vanaf welke leeftijd een snack geschikt is. Kies voor puppy's bij voorkeur kleinere en zachtere varianten zoals onze soft snacks.

Wij hebben een uitgebreid assortiment hypoallergene en mono-proteïne snacks, zoals onze zalm- en slagerijproducten. Deze bevatten slechts één eiwitbron, waardoor de kans op een allergische reactie minimaal is. Bekijk onze hypoallergene collectie voor het volledige aanbod.

Ja, al onze snacks zijn vrij van toegevoegde granen, gluten en suikers. Ze zijn gemaakt van natuurlijke ingrediënten zonder onnodige toevoegingen.

Dat hangt af van de grootte, leeftijd en behoefte van je hond. Gebruik onze keuzehulp op de homepage die stelt je een paar korte vragen en geeft direct een persoonlijk advies. Je kunt ook filteren op hondengrootte, leeftijd en behoefte op onze overzichtspagina.

Je kunt betalen via iDEAL/Wero, PayPal of achteraf betalen met Klarna.

Helaas kun je jouw order niet meer wijzigen of annuleren nadat je deze hebt geplaatst. Wanneer je jouw order wilt wijzigen of annuleren verzoeken wij om hier contact met ons op te nemen.

Nee, het is niet verplicht om een account aan te maken. Wel adviseren wij om een account aan te maken zodat je jouw order kunt volgen maar ook zodat wij jou kunnen informeren over nieuwe producten of speciale acties.

Nee, jouw betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen. Betalingen verlopen via beveiligde en gecertificeerde betaalproviders.

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@braaaf.com of bel 073-7200703. Stuur bij voorkeur een foto mee, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland.

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €29,95. Onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht. De exacte kosten zie je tijdens het afrekenen.

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. Na verzending ontvang je een bevestiging met track & trace.

Jouw tevredenheid en die van jouw hond staan voor ons voorop. Neem contact met ons op via info@braaaf.com of bel 073-7200703, we denken graag met je mee naar een passende oplossing.

Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in originele verpakking zijn. Neem eerst contact met ons op via info@braaaf.com om een retour aan te melden.